株式会社KidsCannon(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する EC サイト(以下「本サービス」といいます。)において取得するお客様等の個人情報を含む情報について、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および本ポリシーに従い適切に取り扱います。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- お客様が入力・提供する情報:氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報、問い合わせ内容、その他当社が指定する情報
- 決済に関する情報:決済方法、決済状況等(クレジットカード番号等の機微情報は、原則として決済代行事業者が取り扱い、当社は保持しません)
- 本サービスの利用に伴い自動的に生成される情報:Cookie、端末情報、IP アドレス、アクセスログ、閲覧履歴、購入履歴、広告識別子等
- SNS 等の外部サービス連携により取得する情報:外部サービスの設定により許可された範囲の情報
2. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 商品・定期購入の申込み受付、注文処理、配送、決済、アフターサポート等の提供
- 本人確認、認証、セキュリティ確保、不正利用の防止・調査
- お問い合わせ対応、重要なお知らせ等の連絡
- サービスの維持、改善、新機能開発、品質向上のための分析
- キャンペーン、アンケート、広告配信、メールマガジン等のマーケティング(同意が必要な場合は同意取得のうえ実施)
- 法令・規約等に違反する行為への対応、紛争対応
3. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合または以下に定める場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合であって、同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4. 委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります(例:決済、配送、メール配信、データ分析、カスタマーサポート等)。この場合、当社は委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
5. 外部サービスの利用(例)
当社は、本サービスの提供・改善のために、以下のような外部サービスを利用する場合があります。各事業者が取得する情報および取扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
- 決済:Stripe 等
- 配送:配送会社、フルフィルメント事業者 等
- 分析:アクセス解析、AB テスト、エラートラッキング 等
- 広告:リターゲティング広告、コンバージョン計測 等
6. Cookie 等の利用
- 当社は、本サービスの利便性向上、セキュリティ確保、アクセス解析、広告配信等のため Cookie 等を利用することがあります。
- お客様は、ブラウザ設定により Cookie の受け取りを拒否することができます。ただし、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等の防止のため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。
8. 開示・訂正・利用停止等の請求
当社は、お客様ご本人から、当社の保有個人データに関する開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。具体的な手続は【お問い合わせ窓口】までご連絡ください。
9. 個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間、個人情報を保管し、不要となった場合は適切な方法で削除・廃棄します。
10. 改定
当社は、法令の変更、事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は本サービス上への掲示等により周知します。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、【お問い合わせ窓口(メールアドレス、フォームURL等)】までご連絡ください。